Bet-at-home Prijava in uradna avtorizacija vašega računa
Varen dostop do računa bet-at-home s šifrirano povezavo in zaščito 2FA.
Prijava v račun
Prijava prek mobilne naprave (iOS/Android)
- Odprite mobilni brskalnik (Safari, Chrome) ali progresivno spletno aplikacijo (PWA).
- Tapnite ikono "Prijava" na vrhu zaslona.
- Vnesite uporabniško ime in geslo v polja na zaslonu na dotik.
- Potrdite z dotikom gumba "Vstopi".
- Če uporabljate biometrično avtentikacijo (prstni odtis, obrazno prepoznavo), jo aktivirajte v nastavitvah profila.
Obnovitev gesla: kaj storiti, če ste pozabili dostopne podatke
Sistem omogoča takojšnjo obnovitev poverilnic preko več komunikacijskih kanalov. Tehnični podatki o postopkih obnovitve:
| Metoda obnovitve | Komunikacijski kanal | Prvi operativni korak |
|---|---|---|
| E-poštna povezava | Registriran e-poštni naslov | Kliknite "Pozabljeno geslo" in preverite prejeto sporočilo |
| SMS koda | Verificirana mobilna številka | Vnesite kodo, prejeto v SMS-u, v polje na ekranu |
| Neposredna podpora | support@bet-at-home.com | Pošljite zahtevo z vašim uporabniškim imenom in dokumentom |
Koraki za obnovitev prek e-pošte
- Kliknite povezavo "Pozabljeno geslo" na strani za prijavo.
- Vnesite vaš registriran e-poštni naslov.
- Odprite sporočilo v vašem nabiralniku (preverite tudi mapo "Neželena pošta").
- Kliknite varno povezavo v sporočilu (veljavnost običajno traja 60 minut).
- Vnesite novo geslo, ki vsebuje vsaj 8 znakov, eno številko in en poseben znak.
- Potrdite in se prijavite z novimi poverilnicami.
Zaščita računa: dvofaktorska avtentikacija (2FA)
Aktivacija dvofaktorske avtentikacije vzpostavi dodatno obrambno plast, ki sistemsko preprečuje nepooblaščen dostop do vašega računa tudi v primeru uhajanja gesla. Sistem generira enkratno šifro, ki jo morate vnesti takoj po vnosu glavnega gesla.
Podprte 2FA metode
- Google Authenticator (aplikacija generira kode vsake 30 sekund).
- SMS koda (takojšnje besedilno sporočilo na vašo telefono številko).
- E-poštna koda (pošljemo vam enkratno geslo na vaš naslov).
Koraki za aktivacijo 2FA v nadzorni plošči
- Prijavite se v vaš račun in odprite zavihek "Nastavitve profila".
- Izberite "Varnost" in kliknite "Aktiviraj dvofaktorsko avtentikacijo".
- Izberite želeno metodo (Google Authenticator ali SMS).
- Skenirajte QR kodo z aplikacijo Authenticator ali vnesite mobilno številko.
- Vnesite preizkusno kodo za potrditev delovanja sistema.
- Shranite rezervne kode na varno mesto (samo za enkratno uporabo v sili).
Odpravljanje težav: pogosti razlogi za neuspešno avtorizacijo
Pregled najpogostejših tehničnih ovir pri prijavi in priporočene akcije:
| Zaznana napaka | Vzrok | Priporočeno dejanje |
|---|---|---|
| Napačno geslo | Nepravilna poverilnica ali tipkarska napaka | Kliknite "Pozabljeno geslo" in ponastavite dostop |
| Verificacijska koda se ne prikaže | Zamik pri pošiljanju SMS ali e-pošte | Počakajte 3–5 minut in preverite mapo "Neželena pošta" |
| Začasna blokada računa | Preveč neuspelih poskusov prijave (običajno 5 zaporednih) | Počakajte 30–60 minut ali kontaktirajte podporo |
| Captcha se ponavlja | Sumljiva IP lokacija ali uporaba VPN-ja | Onemogočite VPN in počistite predpomnilnik brskalnika |
Verifikacija profila (KYC) ob registraciji in prvem dvigu
Verifikacija identitete (KYC) je obvezna pred prvim dvigom sredstev in sledi direktivi Ministrstva za finance o preprečevanju pranja denarja (AML). Dodatni dokumenti se lahko zahtevajo ob večjih dvigih ali v primeru neobičajnih transakcij.
Zahtevani dokumenti za polno verifikacijo
- Potni list ali osebna izkaznica (veljavna, neizpotečena).
- Selfi fotografija z dokumentom v roki (obraz mora biti jasno viden).
- Dokazilo o prebivališču (račun za elektriko, bančni izpisek, ne starejši od 90 dni).
Tehnične zahteve za nalaganje datotek
- Format: JPG, PNG, PDF (strogo prepovedan je format GIF ali WEBP).
- Ločljivost: minimalno 1200 × 900 px za fotografijo dokumenta.
- Velikost datoteke: maksimalno 5 MB na posamezen dokument.
- Besedilo mora biti berljivo brez zamegljenosti ali odsevov.
Tehnične prednosti avtoriziranega računa
- Takojšen dostop do stanja in zgodovine stav (brez zamud nalaganja).
- SSL/TLS kriptiranje vseh podatkov v realnem času.
- Neposredno upravljanje blagajne (vplačila, dvigi, zgodovina transakcij).
- Nastavitev osebnih omejitev (dnevni limiti, samoizključitev, časovne omejitve).
- Ohranitev seje pri prehodu med namizjem in mobilno napravo.
Odgovorno igranje in nadzor nad računom
Takoj po prijavi lahko v zavihku "Odgovorno igranje" nastavite dnevne ali tedenske limite za vplačila, izgube in čas igranja. Če potrebujete takojšnjo prekinitev dostopa, aktivirajte opcijo "Samoizključitev", ki zapre račun za obdobje od 24 ur do 6 mesecev. Vse igre na platformi so namenjene izključno polnoletnim igralcem (18+).