Splošni pogoji poslovanja • Bet-at-home Pravna skladnost

Temeljni pogoji upravičenosti do uporabe storitev

Regulativno pravilo	Osrednja zahteva	Posledice kršitev
Starostni prag	Uporaba platforme je dovoljena izključno osebam, starejšim od 18 let. Registracija mladoletnih oseb je strogo prepovedana.	Takojšnja blokada računa in zaplemba vseh sredstev
Teritorialna jurisdikcija	Storitve so na voljo izključno v državah, kjer lokalna zakonodaja dovoljuje spletno prirejanje iger na srečo. Uporabnik nosi odgovornost za preverjanje lastne pravne upravičenosti.	Razveljavitev odprtih stav in vračilo izključno vplačil
Prepoved več računov	Vsak uporabnik lahko upravlja strogo en sam aktiven račun. Registracija več profilov iz istega gospodinjstva, IP-naslova ali naprave je prepovedana.	Zaprtje vseh računov in trajni izključitev iz sistema

Registracija in upravljanje uporabniškega računa

Uporabnik je ob registraciji dolžan zagotoviti absolutno točnost osebnih podatkov (ime, priimek, datum rojstva, naslov stalnega prebivališča, kontaktni podatki). Vnos lažnih ali zavajajaočih informacij predstavlja kršitev pogodbe.

Uporabnik nosi izključno odgovornost za zaščito poverilnic dostopa (uporabniško ime, geslo). Platforma ne prevzema odgovornosti za nepooblaščen dostop tretjih oseb, do katerega pride zaradi razkritja ali neustreznega shranjevanja prijavnih podatkov.

Postopek verifikacije identitete (KYC) je obvezen pred prvim dvigom sredstev. Uporabnik mora na zahtevo platforme predložiti veljavno osebno izkaznico, potrdilo o naslovu in dokumentacijo glede izvora sredstev.

Finančne operacije in regulacija transakcij

Vplačila in dvigi se izvajajo izključno preko preverjenih plačilnih instrumentov, registriranih na ime imetnika računa. Uporaba kreditnih kartic, e-denarnic ali bančnih računov tretjih oseb je strogo prepovedana.

Vsi transakcijski tokovi podležejo nadzoru skladnosti z zakoni o preprečevanju pranja denarja (AML) in financiranja terorizma (CFT). Platforma si pridržuje pravico do zahteve dodatne dokumentacije ob večjih dvigih ali neobičajnih transakcijskih vzorcih.

Časovni okvir obdelave dvigov znaša 24–72 ur od trenutka odobritve. V primeru aktivacije varnostnih pregledov se lahko rok podaljša na 5–10 delovnih dni.

Plačilna metoda	Najnižje vplačilo	Najvišji dvig na transakcijo
Bančno nakazilo	10 €	5.000 €
Kreditne/debetne kartice	10 €	2.500 €
E-denarnice	10 €	1.000 €

Splošna pravila bonusov in promocijskih akcij

Vsak uporabnik, gospodinjstvo ali IP-naslov lahko aktivira strogo en sam bonus dobrodošlice. Registracija več računov z namenom večkratnega uveljavljanja promocijskih kampanj predstavlja zlorabo sistema.

Promocijska sredstva podležejo obveznim stavnim pogojem, natančno opredeljenim v posebnih pogojih vsake akcije. Izplačilo bonusa in z njim povezanih dobitkov je omogočeno šele po popolnem izpolnitvi predpisanih zahtev.

Platforma si pridržuje pravico do enostranskega razveljavitvenga bonusov, zaplembe dobičkov in zaprtja računa v primeru odkritja zlorab (avtomatizacija stav, koordinirana skupinska igra, izkoriščanje tehničnih napak).

Intelektualna lastnina in zaščita programske opreme

Vsa vsebina platforme (grafike, logotipi, blagovne znamke, programski moduli, igralniške mehanike) je zaščitena z avtorskimi pravicami in pripada izključno upravljavcu ali njegovim licenčnim partnerjem.

Uporaba avtomatiziranih orodij (roboti, scraper-ji, eksploatacijski skripti), postopkov zajemanja podatkov ali drugih metod sistemskega manipuliranja je strogo prepovedana. Kršitev tega pravila vodi v takojšnjo blokado računa in pravne ukrepe.

Omejitev odgovornosti

Platforma ne prevzema odgovornosti za tehnične motnje, povezovalne prekinitve, izgubo podatkov ali okvare strojne opreme, ki izvirajo iz naprav uporabnika ali omrežne infrastrukture ponudnikov internetnih storitev (ISP).

Uporabnik se zavezuje, da bo uporabljal storitve izključno na lastno finančno tveganje. Igre na srečo so neločljivo povezane z možnostjo finančne izgube. Platforma ne jamči donosnosti, dobičkov ali povrnitev vloženih sredstev.

Spremembe pogojev in pravica do enostranskih prilagoditev

Upravljavec si pridržuje pravico do enostranske spremembe teh splošnih pogojev poslovanja. Vse revizije so objavljene na platformi z navedbo datuma uveljavitve. Nadaljevanje uporabe storitev po objavi sprememb predstavlja avtomatično potrditev posodobljenih določil.

Razveljavitev računa in samoiniciativno zaprtje

Uporabnik lahko kadar koli zahteva trajno zaprtje računa preko kontakta support@bet-at-home.com. Zaprtje postane dokončno po popolnem umiku vseh razpoložljivih sredstev in zaključku vseh odprtih stav.

Platforma si pridržuje pravico do enostranskega prenehanja pogodbenega razmerja v primeru zaznave sistematičnih kršitev, lažnega predstavljanja identitete ali sodelovanja v prevarantskih shemah.

Veljavna zakonodaja in reševanje sporov

Ti splošni pogoji poslovanja podležejo zakonodaji jurisdikcije, v kateri je izdana licenca platforme. Vsi spori, ki izhajajo iz uporabe storitev, se rešujejo preko arbitražnih postopkov ali pristojnih sodišč v matični državi upravljavca.

V primeru nesoglasij med uporabnikom in platformo mora uporabnik najprej aktivirati notranjo pritožbeno proceduro. Kontaktni naslov za uradno vložitev pritožb: support@bet-at-home.com.

Splošni pogoji in pravila poslovanja — Bet-at-home